Wir verstehen, dass Kundenzufriedenheit für uns oberste Priorität hat. Allerdings möchten wir darauf hinweisen, dass unsere Mystery Boxen aus Gründen der Produktintegrität und des Überraschungseffekts vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen sind. Bitte beachte daher die folgenden Rücksendebedingungen:
Mystery Boxen sind vom Widerruf ausgeschlossen: Gemäß den geltenden Gesetzen sind Mystery Boxen, die wir anbieten, vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, sobald sie geöffnet oder entsiegelt wurden. Dies dient dazu, die Überraschung und den Wert des Produkts zu bewahren.
Rücksendeakzeptanz vor Entgegennahme: Solltest du deine Mystery Box aus irgendeinem Grund zurücksenden möchten, akzeptieren wir Rücksendeanfragen nur, wenn die Box noch versiegelt und ungeöffnet ist. Sobald die Box geöffnet wurde, können wir aus Gründen der Produktsicherheit keine Rücksendungen mehr annehmen.
Beschädigte oder fehlerhafte Produkte: Sollte deine Mystery Box bei der Ankunft beschädigt oder fehlerhaft sein, bitten wir dich, uns umgehend zu kontaktieren. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu lösen und dir eine zufriedenstellende Lösung anzubieten.
Rücksendeanfragen innerhalb der Frist: Wenn du eine Rücksendeanfrage für eine ungeöffnete Mystery Box stellen möchtest, bitten wir dich, dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zu tun. Wir benötigen deine Anfrage rechtzeitig, um den Rücksendeprozess zu initiieren.
Wir schätzen dein Verständnis für diese Richtlinie, die dazu dient, die Integrität unserer Mystery Boxen zu wahren und ein spannendes Einkaufserlebnis für unsere Kunden zu gewährleisten. Bei Fragen oder Unklarheiten stehen wir dir gerne zur Verfügung.